Criterium CyP permite un adecuado registro de las comunicaciones con otros actores con los que comunica en el desarrollo de sus actividades.
Registro de Comunicaci贸n
El registro es muy flexible ya que puede registrarse tanto el sentido de la misma como el modo y relacionar el mismo con trabajadores, clientes y proveedores.
El sistema puede utilizarse como un registro de entrada de documentaci贸n pero no debe entenderse como un mero registro. Tambi茅n funciona como la propia herramienta de comunicaci贸n. Desde este formulario se pueden enviar emails, sms e imprimir diferentes formatos de comunicaci贸n escrita.
Otra ventaja del sistema es que las comunicaciones pueden relacionarse con otros registros y procesos. De esta forma podemos tener organizados y relacionadas todas las comunicaciones con los procedimientos a los que est谩n relacionados.
Hay dos formas de relacionar comunicaciones y otros registros de Criterium CyP.
Vinculaci贸n directa con diversos registros
Para registros considerados fundamentales hay una vinculaci贸n directa desde el propio formulario de comunicaci贸n.
Para obtener un listado de comunicaciones vinculadas a un determinado registro simplemente podemos sacar una relaci贸n filtrando por el mismo. Aunque tambi茅n se puede encontrar una opci贸n en el formulario del registro que hace esto autom谩ticamente.
Este sistema solo permite visualizar las comunicaciones si se lanza esta opci贸n y solo se permite vinculaci贸n a determinados registros de gran importancia. Por eso se ha desarrollado un sistema alternativo que permite vinculaciones en sentido contrario.
Vinculaci贸n desde logs/bit谩cora de los registros
Casi todos los registros con cierta importancia mantienen un registro de datos asociado. Es el llamago Log o Bit谩cora. Su funci贸n es ir registrando comunicaciones o informaci贸n importante relaciona con ese registro: factura, presupuesto, cliente, oportunidad, ...
Se permite relacionar este registro con las comunicaciones a trav茅s del n煤mero de la misma.
Ambos registros pueden funcionar de forma conjunta. Para comunicaciones o datos sencillos solo registrar la bit谩cora y en caso de necesitar un registro de comunicaci贸n m谩s completo hacer el mismo y relacionarlo con la bit谩cora. As铆 con una descripci贸n de la comunicaci贸n asociada tendr谩 un organizaci贸n casi perfecta de comunicaciones y datos relacionados con un registro.
La vinculaci贸n se hace a trav茅s del n煤mero y puede hacerla con cualquier registro que gestione una bit谩cora o logs.